Vous pouvez désormais créer une déclaration de sinistre directement depuis Kolimmo, puis la transmettre par e-mail au courtier ou à l’assureur de l’immeuble 📨.
Chaque déclaration est liée à un ticket, et peut également être rattachée à un dossier existant dans Kolimmo 📁.
Commencez par créer un ticket, puis sélectionnez le type de demande « Déclaration de sinistre ».
Renseignez ensuite les informations relatives au sinistre :
📎 Vous pouvez joindre des documents à votre déclaration dans la section dédiée aux pièces jointes :
Dans la partie « Assurance », complétez les informations suivantes :
📅 La date du sinistre
🔧 La nature du sinistre
📄 Le n° de contrat d’assurance (repris automatiquement s’il est présent dans votre logiciel métier)
🔐 Le n° de police (également repris automatiquement si disponible)
🏢 Le courtier
🏦 L’assureur
💡 Si vous renseignez à la fois un courtier et un assureur, la notification est envoyée par e-mail au courtier automatiquement.
👥 Indiquez ensuite les tiers concernés par le sinistre et précisez s’ils sont victimes, responsables ou les deux :
✉️ Choisissez les options d’envoi de la notification :
Une fois validée, la déclaration est envoyée automatiquement à l’ensemble des abonnés concernés :
📌 La déclaration est ensuite enregistrée et disponible dans l’onglet « Déclaration de sinistre » du ticket :
Vous pouvez consulter à tout moment le détail de la déclaration ainsi que le courrier généré au format PDF 🖨️.
📋 Dans la liste des tickets, une mention dans la colonne « Informations » indique lorsqu’une déclaration de sinistre a été effectuée :
🛠️ Personnalisation des natures de sinistre
Depuis le menu Paramètres, vous avez la possibilité de créer vos propres types de nature de sinistre pour mieux coller à votre organisation.
Voici la liste des natures créées par défaut dans Kolimmo :
🚿 Dégât des eaux
🪟 Bris de glace
🔥 Incendie
💨 Évènement climatique
🔧 Dégâts causés par autrui
🏗️ Dommage ouvrage
⚖️ Litige juridique immeuble
⚒️ Litige juridique travaux
🚨 Vol / dégradations
📌 Autres dégâts immeuble
✍️ Signature de la déclaration de sinistre
Vous souhaitez signer votre déclaration de sinistre directement sur Kolimmo...? Pour cela, rien de plus simple !
Il vous suffit de mettre à jour votre profil et y ajouter votre signature.
Cliquer sur vos initiales en haut à droite puis "Modifier mon profil".
Déposer votre signature au format image dans la zone "Signature du collaborateur".
✋ La signature doit être une image sur fond blanc ou transparent de préférence. Pas de fichier PDF
Des outils sur internet vous permettent d'effacer le fond d'une image tel que https://www.remove.bg/fr