Suppression d’un compte
À quoi sert la suppression de compte ?
La suppression de compte permet de retirer l’accès d’un utilisateur (résident, fournisseur ou gardien) à Kolimmo.
Cette action est utile notamment si :
l’adresse email de la personne a changé,
la personne n’est plus liée à l’immeuble,
vous souhaitez repartir d’un compte propre.
👉 Le compte peut ensuite être recréé avec une nouvelle adresse email si nécessaire.
Où peut-on supprimer un compte ?
Dès qu’un compte existe (actif ou non), un bouton « Supprimer le compte » est disponible sur les pages suivantes :
Résidents d’un immeuble
Un fournisseur
Un gardien
Un tooltip est associé au bouton : Supprimer le compte
Comment fonctionne la suppression ?
1. Cliquer sur la corbeille pour supprimer le compte
Lorsque vous cliquez sur le bouton, une confirmation s’affiche.
2. Confirmer l’action
Un message de confirmation apparaît :
Êtes-vous sûr de vouloir supprimer le compte ? Cette action est irréversible.
Vous devez confirmer pour continuer.
Ce qui est supprimé
Le bouton supprime uniquement l’accès du compte pour la ressource concernée (résident, fournisseur ou gardien sur lequel vous êtes positionné).
Si le compte est encore lié à d’autres ressources, celles-ci ne sont pas impactées.
👉 Si le compte n’est plus rattaché à aucune ressource, il est alors supprimé définitivement.
Confirmation de la suppression
Une fois l’action validée, un message de confirmation s’affiche :
✅ Le compte a bien été supprimé.
Cas particuliers
Suppression par l’utilisateur lui-même
Les profils suivants peuvent également supprimer eux-mêmes leur compte :
Résidents
Fournisseurs
Gardiens
Bon à savoir
La suppression d’un compte est définitive.
Les communications et données déjà existantes ne sont pas modifiées.
Vous pouvez recréer un compte à tout moment avec une nouvelle adresse email.
💡 Astuce : en cas d’erreur d’email ou de changement de contact, la suppression puis la recréation du compte est la solution la plus rapide