Modèles de communication

À quoi servent les modèles de communication ?

Les modèles de communication vous permettent de gagner du temps en réutilisant des contenus standards lors de vos communications avec les résidents.

Un même modèle peut être utilisé pour :

• une annonce,

• un évènement d’agenda (Assemblée Générale, visite, intervention, etc.).

Où trouver les modèles de communication ?

Depuis les Paramètres , rendez-vous dans le menu : Modèles de communication

Vous accédez alors à la liste de tous vos modèles existants.

Consulter la liste des modèles

La page Modèles de communication affiche l’ensemble des modèles déjà créés.

Depuis cette page, vous pouvez :

• consulter vos modèles,

• créer un nouveau modèle,

• modifier un modèle existant.

Créer un modèle de communication

Depuis la liste des modèles, cliquez sur « Créer un modèle ».

Renseignez les champs suivants :

• Nom du modèle Nom interne pour identifier facilement le modèle.

• Sujet Sujet du message qui sera repris automatiquement.

• Description Contenu du message destiné aux résidents.

Une fois les informations complétées, enregistrez le modèle.

Modifier un modèle existant

Depuis la liste des modèles, cliquez sur le modèle que vous souhaitez modifier.

Vous pouvez alors :

• ajuster le nom du modèle,

• modifier le sujet,

• mettre à jour le contenu du message.

Enregistrez vos modifications pour les appliquer.

Utiliser un modèle

Lors de la création :

• d’une annonce, ou

• d’un évènement d’agenda,

vous pouvez sélectionner un modèle de communication.

Le sujet et la description sont automatiquement préremplis, que vous pouvez ensuite adapter si nécessaire.

Bon à savoir

• Les modèles facilitent la cohérence de vos communications.

• Ils peuvent être réutilisés autant de fois que nécessaire.

• Modifier un modèle n’affecte pas les communications déjà envoyées.