Une fois votre dossier crée sur Kolimmo, vous pourrez y rattacher les éléments suivants :
Tickets
Ordres de services
Demandes de devis
Documents
Evènements Agenda
Annonce
Notes
Emails
Exemple de dossier :
✔️ Pour chaque section du dossier, vous pouvez directement créer un objet Kolimmo (Ticket, Annonce, évènement,...)
Pour cela, cliquer sur le "+" présent sur chacune des lignes
Comment rattacher un ticket à un dossier ?
A la création d'un nouveau ticket, sous la description de votre ticket, vous pouvez désormais sélectionner un dossier auquel rattacher votre ticket :
Dès lors, tous les éléments crées dans le ticket seront rattachés au dossier.
Comment rattacher un ticket existant à un dossier ?
Vous souhaitez rattacher un ticket existant à un dossier ? Pour cela, rien de plus simple.
Aller sur le ticket concerné et sélectionner votre dossier.
Comment valider un étape du dossier ?
Dès qu'une étape de votre dossier est terminée, cliquer sur l'étape en question :
Un fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez indiquer un commentaire, rattacher l'étape à un élément du dossier.
ℹ️ : Vous pouvez revenir en arrière si vous le souhaitez en cliquant de nouveau sur l'étape.
